Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

Parte I – Disposizioni comuni

1. Venditore

Le vendite sul sito https://acquariusufficio.it sono effettuate da:
ACQUARIUS S.R.L.S., Via Roma Ovest 20, 35045 Ospedaletto Euganeo (PD)
P.IVA e C.F. 05346190282 – REA PD 461342
PEC: acquarius-srls@pec.it – Email: info@acquariusufficio.it – Ordini: ordini@acquariusufficio.it – Tel. 0429 1704282
(di seguito "Acquarius" o "noi").

2. Ambito e destinatari

Queste condizioni regolano la vendita a distanza di forniture per ufficio, cancelleria e prodotti di consumo tramite il sito, via email o tramite preventivo. Vendiamo:

• a consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3 Codice del Consumo);
• a clienti professionali (B2B), cioè imprese, professionisti ed enti che acquistano con partita IVA per la propria attività.

La Parte I vale per tutti. La Parte II vale solo per i consumatori. La Parte III vale solo per i clienti professionali. Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge riconosce in modo inderogabile ai consumatori.

Le vendite sono effettuate con consegna in Italia. Lingua del contratto: italiano.

3. Prodotti e prezzi

• Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nella scheda di ciascun articolo. Le immagini sono indicative; fanno fede la descrizione e il codice articolo.
• I prezzi sono in euro. Per i consumatori sono indicati IVA inclusa. Per i clienti professionali possono essere indicati IVA esclusa: in questo caso è segnalato accanto al prezzo.
• Le spese di spedizione dipendono dal valore del carrello e dalla provincia di destinazione. Sono sempre mostrate nel carrello, prima della conferma dell'ordine. Non applichiamo supplementi per il metodo di pagamento scelto.
• Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'invio dell'ordine o quello dell'offerta accettata.
• In caso di errore evidente nel prezzo (per esempio un refuso palese), ti avvisiamo prima di spedire: puoi confermare l'ordine al prezzo corretto oppure annullarlo senza alcun costo, con rimborso immediato di quanto già pagato.

4. Come si conclude il contratto

Per acquistare dal sito:

1. aggiungi i prodotti al carrello;
2. accedi al tuo account o inserisci i dati richiesti;
3. scegli modalità di consegna e di pagamento;
4. nella pagina di riepilogo controlli l'ordine e puoi correggere ogni dato prima dell'invio, tornando ai passaggi precedenti o modificando il carrello;
5. invii l'ordine con il pulsante che indica l'obbligo di pagamento («Ordina con obbligo di pagamento»).

L'invio dell'ordine è una proposta d'acquisto. Il contratto si conclude quando ti inviamo l'email di conferma dell'ordine. Nell'email trovi il riepilogo dell'ordine e il link a queste condizioni; ti consigliamo di conservarla o stamparla. Conserviamo l'ordine nei nostri sistemi e puoi consultarlo nel tuo account.

Se un prodotto non è più disponibile dopo l'ordine, ti avvisiamo subito: puoi attendere, scegliere un prodotto equivalente o annullare l'ordine (o la sola parte non disponibile) con rimborso entro 14 giorni.

5. Preventivi

Dal carrello puoi chiedere un preventivo. Ti inviamo l'offerta via email con un link di accettazione. L'offerta vale 60 giorni dall'invio, salvo diversa indicazione nell'offerta stessa, e nei limiti della disponibilità dei prodotti. Accettando l'offerta con il link invii l'ordine alle condizioni indicate nell'offerta e in queste condizioni generali; il contratto si conclude con la nostra email di conferma. Per i consumatori resta fermo il diritto di recesso.

6. Pagamento

Puoi pagare con:

• PayPal: il pagamento avviene sulle pagine di PayPal;
• Carta di credito o di debito: il pagamento avviene sulle pagine sicure di PayPal (anche senza un conto PayPal, dove PayPal lo consente); noi non vediamo e non conserviamo i dati completi della carta;
• Bonifico bancario anticipato: IBAN IT07 R076 0112 1000 0105 9484 236, intestato ad ACQUARIUS S.R.L.S., indicando il numero d'ordine nella causale. Il pagamento deve arrivare entro 3 giorni lavorativi dall'ordine; in mancanza l'ordine può essere annullato. La merce viene spedita dopo l'accredito;

Emettiamo fattura per ogni ordine. Per la fattura elettronica inserisci codice destinatario o PEC; i consumatori ricevono la fattura anche nella propria area riservata dell'Agenzia delle Entrate.

7. Consegna

• Gli ordini ricevuti entro le 12:00 dei giorni lavorativi sono lavorati in giornata.
• Tempi indicativi di consegna: 24-72 ore dall'ordine per l'Italia continentale; 3-6 giorni lavorativi per Sicilia, Sardegna e isole minori. Per il bonifico i tempi decorrono dall'accredito.
• Alcuni articoli sono spediti direttamente dai nostri fornitori. Un ordine può quindi arrivare in più colli, anche in giorni diversi, senza costi aggiuntivi per te.
• Se non indicato diversamente, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
• Ritiro in sede: gratuito, su appuntamento, presso Via Roma Ovest 20, Ospedaletto Euganeo (PD), quando l'opzione è proposta al checkout.

Controllo alla consegna. Al momento della consegna controlla il numero dei colli e che l'imballo sia integro. Se è danneggiato o manomesso, firma il documento di trasporto con la dicitura "con riserva di controllo" e specifica il danno, poi scrivici a info@acquariusufficio.it, possibilmente con foto. Per i consumatori questa indicazione serve solo a facilitare il reclamo verso il corriere e non limita i diritti previsti nella Parte II.

8. Dati personali

Trattiamo i dati personali come descritto nella Informativa privacy e nella Cookie Policy.

9. Modifiche alle condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni. A ogni ordine si applicano quelle pubblicate al momento del suo invio.

Parte II – Condizioni per i consumatori

10. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza indicarne il motivo e senza penali (artt. 52-59 Codice del Consumo). Il termine decorre dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi i beni; se l'ordine arriva in più consegne separate, dal giorno in cui ricevi l'ultimo bene. Condizioni, eccezioni, costi, rimborsi e modulo tipo sono nella pagina Resi e diritto di recesso, che fa parte di queste condizioni.

11. Rischio di trasporto

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa a te solo quando tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, entri materialmente in possesso dei beni (art. 63 Codice del Consumo). Se un collo arriva danneggiato o si perde durante il trasporto, lo sostituiamo o ti rimborsiamo.

12. Garanzia legale di conformità

• Rispondiamo di ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesta entro 2 anni dalla consegna (artt. 128-135-septies Codice del Consumo).
• Si presume che i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna esistessero già alla consegna, salvo prova contraria.
• Hai diritto, a tua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, senza spese, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o sproporzionato. Nei casi previsti dalla legge hai diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
• Per segnalare un difetto scrivi a info@acquariusufficio.it indicando numero d'ordine, prodotto e descrizione del problema, possibilmente con foto. Ti consigliamo di farlo entro due mesi dalla scoperta del difetto.
• Le spese di ritiro e di rispedizione dei beni in garanzia sono a nostro carico.
• La garanzia legale non copre i danni causati da uso improprio, incidenti o normale usura dei prodotti di consumo.
• L'eventuale garanzia commerciale del produttore si aggiunge alla garanzia legale e non la sostituisce.

13. Reclami e risoluzione delle controversie

Per ogni reclamo scrivi a info@acquariusufficio.it o alla PEC acquarius-srls@pec.it. Rispondiamo entro 14 giorni.

Puoi anche ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, presso uno degli organismi ADR iscritti negli elenchi previsti dall'art. 141-decies del Codice del Consumo. Al momento non abbiamo aderito a un organismo ADR specifico.

14. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Restano salve le norme più favorevoli del Paese in cui risiedi, se inderogabili. Per ogni controversia è competente in modo inderogabile il giudice del luogo di tua residenza o domicilio, se in Italia (art. 66-bis Codice del Consumo).

Parte III – Condizioni per i clienti professionali (B2B)

Le clausole di questa Parte valgono solo per chi acquista con partita IVA per la propria attività. Per quanto non previsto, si applica la Parte I.

15. Account professionale e prezzi riservati

• Per acquistare come cliente professionale occorre un account con ragione sociale e partita IVA validi. Possiamo verificare i dati prima di attivare condizioni riservate.
• Ai clienti professionali possiamo riservare prezzi personalizzati, calcolati anche in automatico in base allo storico degli acquisti. I prezzi riservati sono visibili nell'account e possono cambiare nel tempo; si applica il prezzo visualizzato al momento dell'ordine o quello dell'offerta accettata.

16. Nessun diritto di recesso

Il diritto di recesso del Codice del Consumo non si applica ai clienti professionali. Eventuali resi di merce conforme sono accettati solo previa nostra autorizzazione scritta, secondo la procedura della pagina Resi.

17. Rischio di trasporto e contestazioni alla consegna

• Controlla i colli alla consegna. In caso di danni visibili firma il documento di trasporto "con riserva di controllo" specificando il danno.
• Danni da trasporto, colli mancanti o manomessi vanno segnalati via email a info@acquariusufficio.it entro 24 ore dal ricevimento, con foto. Dopo questo termine non possiamo aprire la pratica di danno con il corriere.

18. Vizi e non conformità

• Merce errata, mancante o con vizi apparenti: segnalazione scritta entro 5 giorni dalla data di consegna.
• Vizi occulti: segnalazione scritta entro 8 giorni dalla scoperta (art. 1495 c.c.). La garanzia per vizi si prescrive in un anno dalla consegna.
• Se il vizio è confermato, a nostra scelta sostituiamo il prodotto, lo ripariamo o emettiamo nota di credito. La nostra responsabilità è limitata al valore della merce fornita, salvo dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.).

19. Pagamenti

Eventuali pagamenti dilazionati o condizioni diverse sono validi solo se concordati per iscritto. In caso di ritardo nei pagamenti si applicano gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002.

20. Foro competente

Per ogni controversia con i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Padova.

21. Approvazione specifica

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il cliente professionale approva specificamente le seguenti clausole: 16 (nessun diritto di recesso, resi solo autorizzati), 17 (termine di 24 ore per le contestazioni di trasporto), 18 (termini di denuncia dei vizi, rimedi a scelta del venditore e limitazione di responsabilità), 20 (foro competente).